Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución, siempre y cuando el error en el producto haya sido por parte del fabricante. Será necesario el recibo de compra o algún justificante que acredite la compra de los productos adquiridos.
Para iniciar una devolución simplemente ponte en contacto con nosotros a la dirección tienda@anilla2.com o al teléfono 633687618. Ahí le indicaremos cuales son los trámites que se deben realizar para concluir con una devolución satisfactoria.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tienda@anilla2.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Cualquier producto que haya sido entregado de forma errónea por culpa del cliente no se podrá devolver. Por ello aconsejamos la revisión de todos los pedidos antes de realizarse la tramitación del mismo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección tienda@anilla2.com.